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四百九十八.

两个客户看见走进来的这个人,干练瘦削的中等身材,衣着考究,虽然看起来年纪轻轻,但一双不大的眼睛在金闪闪的眼镜后面发出锐利自信的神彩,一看就是个领导,连忙站起身来。

“这是我们公司主管销售和售后服务的陆经理,以前也是我们技术部的领导,你们有话,尽管可以向他说。”小王如卸重负,赶紧把陆乘风推到了前面。

那个矮胖胖的老师傅一边跟陆乘风握手,一边唯唯诺诺,低声下气地说,“指教不敢,指教不敢,不好意思,这回是来给领导添麻烦的。”

他带着的那个外表看似弱不(禁)风的姑娘,后来陆乘风得知是他们那里新分配来的硕士,因为此前从没到过北京,这次一方面是公事,另一方面是来顺便领教一下首都的古今风情,姑娘轻轻“嗯”了一声,跟陆乘风蜻蜓点水似的轻轻碰了一下手,就算是开场。

小王主动把自己原来的位置让出来给陆乘风坐,自己正确地选择坐在了两个客户远离陆乘风的一边,看起来多少恢复了些底气,脸e已经明显好转,微笑着静音相陪。

主人友好地把客人夹在中间,既显出应有的敬爱和客气,也摆脱了刚才两方对峙的态势,老师傅焦虑紧张的心情好了很多。

陆乘风先是哼哼哈哈礼貌地问了问他们几时到的北京,有没有去哪儿逛一逛,风沙气候适不适应,随后就故作不解地问小王,“有什么难办的事,你这个技术高手还解决不了嘛?”

听到领导在客户面前公开夸奖他,小王脸上得意满足的神e一闪而过,“嗯,陆经理,不是仅仅技术问题这么简单。”小王支吾了一下,脸上挂着几分无奈,慢腾腾地说,“这二位是西南设计院来的客户,……”

一听到这个名头,陆乘风心里当时就忽悠了一下,立刻就明白了小王之所以把他拉进来的原因,但是他并没有打断小王,佯做不知仍然继续听他介绍情况,同时琢磨着如何打发这一老一小两个小“前台”

“他们这个设计院,去年初一批买了咱们两套仪器。按照咱们的政策,没有30预付款本不应当发货,可是他们院长亲自在电话里跟销售解释说,当地地方政府有规定,新购置的仪器,必须要经过当地质监部门检验合格后方可入库付款,因此预付款层层报批恐怕要耽误工期,因此和咱们商量,能不能省了这道意思不大的手续?咱们一想,说的确实是有些道理呀。”小王说到这里,鄙夷地扫了二位一眼,加重了语气,“况且,他们院长还信誓旦旦地保证说,一旦仪器交验合格,他们肯定在一星期内一次ing付全款,末了还进一步说,他们那么大一个国有科研院所,这点小钱根本不在话下,咱们这才放心大胆地发了货。”

小王停了一下,可怜巴巴求助似的望着陆乘风,“可是现在已经有一年多过去了,区区二十多万的仪器,他们不仅分文未付不说,还申请了两次售后服务和一次软件升级。这次仪器的传感器寿命到了,他们拿过来要求紧急维修,我昨天晚上加班到后半夜,总算是完全弄好了,可是他们这二位竟然……。”

陆乘风看得出来,小王都难以启齿了,此前还真是没见过这么不要脸的客户

陆乘风怕小王过于为难,就接过话,貌似对小王说,“可是什么?按照规定办呀,先付齐货款,再结了维修费,拿上仪器走人不久结了。”

“诶——,陆经理,”这时,坐在他边上的老师傅勉强抬起臊得通红一张老脸,讨好地讪讪笑着,扭捏说道,“这个货款吗,还有维修费,我们这次走得匆忙,没带过来,还请您体谅一下我们的难处,先让我们把仪器拿走算了。”

陆乘风一听,真是气得哭笑不得,他摇了摇头,同情地望着老师傅,和颜悦e地说,“可是我也有难处呀,这件事情是我主管的,以前也曾多次责成销售员打电话追过款,可是你们却总是含含糊糊地,一会说仪器有(毛)病,一会又说是三角债,至今一分钱我也没看到,在每月的销售报表上都黑榜有名,让我很被动。”

“嗯,确实是这样的,我们以前之所以没能及时付款,是因为对方欠着我们工程款不给,我们也非常着急,不过肯定过几天他们的钱就能过来,我们一旦有了钱,立刻就付款。我这次来之前,院领导也交代过了,仪器一旦修好,回去我们马上就把全部欠你们的钱付过来。”老师傅已经不脸红了,镇定自若地跟他们周旋。

陆乘风见这个老哥们竟然无赖到如此地步,无奈地想,这回总算是开眼了,都什么年月了,还玩这种“空手套白狼”的把戏,咳咳今天我要是让你把仪器就这么拿走,以后在江湖上真的没法un了。

老头看陆乘风笑而不答,估计今天可能是遇到了个硬茬,仅凭着嘴皮子上的功夫想mengun过关恐怕不一定好使,他眼珠转了转,喝了一口水,“陆经理,你看这样行不行?我给你们写一个字据,仪器我先拿回去,保证一星期内,一次ing把全部货款付过来。”

“可以呀,”陆乘风善解人意地笑了,爽快地说,“先让我看看你签合同的‘授权委托书’吧,还有你带来的单位公章。”

陆乘风这样说,其实心里有把握,因为从对方的言谈举止上看,应该只是普通的技术人员,绝没有对外签合同的资质,更别说带着公章满世界瞎溜达了。

“这……,这……,陆经理,看来您是信不过我呀,”老头听了陆乘风貌似合情合理的要求,立刻有些瞠目结舌,低头想了一下,自嘲地说,“我都这一把年纪了,凭着这张老脸,能跟你说瞎话吗?”

“诶,老师傅,千万别这么说,”陆乘风态度很客气,但语调坚决,不管对多难伺候的客户,他向来都是以礼相待,谁让咱中国一向号称是“礼仪之邦”呢,“从一般意义上讲,您可是我们的上帝呀,能用我们的仪器,我心存感ji。但您写字据,其实代表的是单位,咱们个人之间本来并没有什么债务关系呀,可是单位之间的事,是有组织原则的,有些我也做不了主,恐怕还得公事公办。”

这时,边上的那个姑娘开口了,“陆经理,请您别难为我们了,我们如果不把仪器带回去,耽误了工期,领导那边我们交待不过去呀,不仅扣奖金,而且还要扣工资呢,您就让我们把仪器拿回去吧,欠款保证及时给您。”姑娘说的楚楚动人,后面几句甚至还带着哭腔,陆乘风其实很理解他们,“前台”嘛,说话做不了主,还总是身不由己冲在前面。

陆乘风此时也是进退两难,从一个销售经理的身份讲,他从来不愿意直接得罪客户,更不能断然拒绝客户提出的任何要求,哪怕是明显不合理的要求。这样做,绝对有损于单位的形象和产品形象,毕竟口碑相传是市场营销的一个重要渠道,没准得罪一个客户,就能影响到整个行业,尤其是他们生产的这种专业仪器,渠道声誉更是重要。

可是他又不能让满足他们的痴心妄想,就这样把仪器放走。

往上面推一下吧,让他们知难而退,陆乘风想到了此前惯用的方法,“请你们不要再为难我了,公司每月都要对我进行考核,你们那笔欠款已经连续好几个月成为我工作上的一个黑点了,我倒是ing同情您的,可是公司不答应呀。”

“呀,路经理,那麻烦您就跟公司说一下,让我们先把仪器拿回去算了。”一老一小两个人同时几乎是异口同声地说道。

陆乘风一下意识到,自己刚才犯了一个错误,就是在给自己找借口的同时,还给这两个只知道对自己负责,不管旁人死活的“前台”留下了一丝希望。

死灰复燃可不好,得痛打落水狗,陆乘风心里恨恨地埋怨自己。

“那好,我这就打电话,跟公司请示请示。”陆乘风显出勉为其难极不情愿的样子,掏出手机,起身走到门外。

看到陆乘风真打电话请示去了,两个人紧绷着的脸顿时就松驰下来,很有些枯木逢春柳暗ua明的劲头来,老头端起面前的纸杯,很响地咂喽了一口,对小王说,“你们这位领导真个是好人。”

“是,是,我们陆经理平时对客户比对我们还要好呢。”小王脸上挂着呆板的笑纹,愤懑不平地想,还是你事先叮嘱过的,这两台仪器只要是回来了,不见钱绝不能放走。你现在自己倒先做起好人来了,敢情得罪人的事全让我们这帮小喽罗来干呀,真是嘴大的永远压着嘴小的。

过了几分钟,陆乘风面有难e地走进来,一边落座,一边不好意思地说,“诶呀,不好办哪,我刚才已经请示了,公司那边不同意,我也没有办法。”

两个人听了,神e重又山重水复起来,姑娘明显地急了,“陆经理,请您再跟公司好好说说嘛,我们确实有难处,又不是不给钱,过不了几天肯定给。”

陆乘风听了,眼角扫了姑娘一眼,心里暗暗哂笑,才多大点就出来吃伸手饭?初涉江湖也没从学这个开始的,看来这个单位从上到下,从老到新都是一丘之貉,只可惜了这个看起来温文尔雅的姑娘了。对不起,我今天就是认钱不认人,不说是为民除害吧,也要给你们上一课,免收学费。

两个人叽叽歪歪地说着车轱辘话,一来一往,配合得还真ing默契。

陆乘风在一旁缄声不语,还悠哉游哉地点起一支烟,慢条斯理地抽起来。反正仪器在手,就是把握了主动,选择沉默,一边晒着你们就是最好的应对。

这时,门外急匆匆走进来一位五十多岁的中年人,进屋就捎进一股浓重的烟气,他一见陆乘风,就双手叉腰,趾高气扬地瓮声瓮气向他嚷嚷,“小陆,怎么还没有去开会,快一点,一屋子人就等你了。”

陆乘风慌忙站起来,一副毕恭毕敬的样子,“韩总,我这里还有个客户,稍等一会,我马上就过去。”说着扭头看了看边上楞楞的小王。

“什么客户,比参加我的会还重要?”韩总派头十足,几乎是在质问他。

“啊,就是这么个事……”陆乘风很为难的样子,慌忙向韩总简要介绍这里的情况,可是还没说几句,韩总就发火了,毫不理会笑脸相迎的那一老一小,向陆乘风断然说道,“小陆,我没有时间听你瞎磨叽,那里一大屋子人等着我呢。我就一句话,见钱放仪器,否则你负责。”说完,根本无视陆乘风上前yu辩解的模样,不管不顾地扬长而去。

陆乘风看着韩总的背影,满脸的尴尬和委屈,转回身向那一老一小说,“看见了吗,这是我们韩总亲自发话了,对不起,见钱放仪器,否则谁也没有办法。”

送走了一步三回头,对躺在包装箱里的仪器恋恋不舍的两个江湖大侠,刚回到屋里,小王就迫不及待地一下子跳了起来,攥着陆乘风手说,“还是您有办法,叫老韩师傅来冒充领导,否则还不知他们要胡搅蛮缠到什么时候,这一招真是高,让他们彻底断了痴心妄想。”

“唉”陆乘风叹了一口气,无奈地苦笑着说,“我这也是迫不得已呀,毕竟坑meng拐骗有违咱们的职业道德,不是啥正大光明的事。”

“可对付这些骗子,可能就得这样。”小王兀自愤愤不已,“不过我倒是觉得,要是签一个字据,不妨让他们把仪器拿走算了,毕竟这样会损失一个客户呀。(看小说就到叶子·悠~悠.)”

“这样的客户,不要也罢”陆乘风狠狠地说,“合同不履行,不就是一张废纸嘛,咱们留着也不当钱ua。”他说着脸上浮起一层鄙夷,轻蔑地淡淡冷笑,“哼根本就没想要付钱,还妄图把仪器拿回去白使,真是两个白痴(吃)”

“您怎么知道他们根本就没想要付钱?”小王声音里带着几分茫然。

“呵呵,要是真有诚意付款,见到仪器不付现钱根本拿不走,当场怎么不打电话回去请示请示?显然是有命而来嘛。”陆乘风轻描淡写地说,“还跟我玩这一套”

“真的呀,我被他们苦苦相逼一上午了,后来心都有点软了,要不是您事先已经专门下了死命令,可能就要酿成大错了,我怎么就没想到这一点呢。”小王恍然大悟似的,拿起茶几上的烟,飞快地抽出一支,递给陆乘风,感ji地说,“老兄请抽烟。”

陆乘风点上烟,深吸一口,脸上浮起一层得意,慢悠悠地说“怎么样,今天咱俩都长见识了吧?拒绝别人一定要坚决,千万别给他留念想。”

池小茜是销售部的报关员,皮肤洁白细腻,红艳艳一张小嘟嘟嘴镶嵌在光洁可爱的苹果脸上,给人以娇艳yu滴的感觉,个头虽然不高,但是圆润饱满的身体曲线绝对能和欢场里的名牌一决高下,就是眼睛不太好看,也长着一双牛眼,这也算是缺陷美的一种吧。为了弥补这一缺憾,她总是有意无意地眯缝着眼睛,于是牛眼就变成微微上翘的两道弯月儿。

池小茜是苏北人,是前年大学毕业时让吴中给招进中天公司来的。

那年,吴中正好去南京出差,一位客户临行前委托他给自己正在南京上学的小姨子捎些生活费。其实圈里人一听就知道,什么捎生活费,就是把已经和客户谈好的所谓信息费通过一个渠道转一下,洗一个澡,一个白白胖胖貌似合法的大胖小子就算是准生了。其实要是真查起来,又能有这么用?

这个客户的小姨子就是当时临近毕业的池小茜。

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