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我遇到了个棘手的问题,有顾客在我们旅游团失联了,以至于在我们公司门口大吵大闹,这个旅游团是我名下的,出了问题也只能找我麻烦,我让助理去安抚那些人,却不料被砸伤了。
徐百川进来,严肃的说道,“黛黛,这是怎么回事,这个事情交到你手里就出现这样的问题,我们公司成立这么久,还没出现过这种情况!”
“对不起,这件事,我会负责。”我也不知道出了什么情况,为何会出现这样的事。
“你负责,你怎么负责?我让你坐在总经理的位置上可不是给我们添麻烦,要知道闹一次这样的事,以后谁还敢报我们公司的旅游团!”徐百川很生气,说话也很难听,毕竟我和徐锦素差一大截,而且这事确实是我的错。
“我会尽快解决,我已经让人去找失联的顾客了。”我暂时没有丝毫头绪,突然出现如此棘手的问题我还没找到解决办法。
“苏黛,要是这次的事情解决不了,我希望你主动提出辞职,徐氏可不能败在你的手里!”徐百川下最后通牒,又气冲冲的走出去。
我整个人紧绷起来,公司楼下还有人吵闹,家属堵在门口,有人还举着牌子控诉我们杀人不偿命。
我走到楼下,许多人围观,那些家属扔鸡蛋,我第一次遇到这样的场面,无法控制住。有人朝着我扔过来,啪的一下砸到我头上,透明的蛋液顺着脸滑下来,有点黏糊和腥味。
“还我老婆的命来,我老婆就是在你们旅游团走丢的,都失联好几天了,你们只收钱,却不在乎游客的命,黑心眼,尽干些缺德事!”
“不是什么好人,就只会黑钱,不在乎游客的命,以后我们都不要报这个团。”
一群人开始起哄,把我们给围了起来,我顿时感觉到天旋地转,好像许多事情都分不清楚了。我的助理见他们要砸我,赶紧过来替我挡了一下,鸡蛋啊,蔬菜叶子啊乱糟糟的扔过来。
我要是再不说几句话这场闹剧就会继续下去。
“苏经理,你快走吧,要是再待下去,你肯定会受伤。”助理说道。
“没事,你让开,我来承担后果。”
我推开助理,对着大家喊道,“你们安静一下,我是公司的总经理苏黛,旅游团的事情也是我主要负责的,我知道你们现在很忐忑,很害怕,这都是你们的亲人,我们也报警了,只要有消息就会告诉大家。”
“你这是要撇清关系吗?你们旅游团做的好事丢给警察,就可以撇得干干净净,我告诉你,这件事你不给个说话我们就不走了,把人给我还回来。”
“人我们会找,相信很快就会有答案,我们旅游团绝对不会伤害每一个游客,这次的失联是一次意外,也是我的失职,在这里我给大家道歉,我也会负责到底,把你们的亲人都找到。”我认真的说道,这也是我第一次面对这么大的事情,来徐氏最大也是最棘手的事情。
他们都不相信我,处在恐慌的边缘,找我要人,甚至做出一些极端的事,我很理解他们,毕竟都是自己的亲人。可我这番话没有几个人相信,他们统一战线让我把他们的亲人还回去,还步步逼进来,公司保安都拦不住。
“苏经理,快走吧,要是不走,估计就走不了了。”
我咬咬牙,还是走了,我发觉此刻我说任何话都堵不了他们不安分的心,只有他们的亲人回来了,我才能得到更好的解脱。
“游客是怎么失踪的,你们都查到了吗?”
助理说道,“前两天下大雨,云南那边又发生了泥石流,我估计他们是在泥石流中走失的,而且最近雨季旺盛,山区不断发生崩塌泥石流,都很危险,我们都不敢派人去查看。”
我不能把人带回来,绝对不罢休,丝毫没有犹豫的说道,“你给我定一张云南的机票,我亲自去查看。”
助理大吃一惊,“苏经理。”
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