第六节 赞许动机——为他人的赞赏而努力

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天分并不高的妹妹后来在演奏比赛中的表现说明：具有强烈赞美动机的人能够从赞美中获得力量，从而取得出人意料的成绩。从心理学的角度来说，赞许动机实质上是一种取得成就后得到他人的尊重、承认和赞扬的需要，是一种激励机制。

在社会交往活动中，人人都喜欢被别人赞美，赢得别人的重视和恰到好处的赞许，因为它可以满足人们得到理解、信任的心理需求，使交往对方产生好感、喜爱和吸引，也可以使人喜欢上交往。

有一次，卡耐基到邮局去寄一封挂号信，当天人很多，卡耐基发现那位管挂号的职员对自己的工作已经很不耐烦。卡耐基心想：也许是年复一年地重复这单调的工作让他厌烦了，也可能是他今天碰到了什么不愉快的事情，所以才表现得如此不耐烦。卡耐基仔细观察了一下这位挂号员，发现他有一头漂亮的金黄色的头发，于是卡耐基灵机一动，决定要做一些事情，好让他高兴起来。

因此，当轮到卡耐基挂号的时候，卡耐基很真诚地对那位挂号员说：“您的头发非常漂亮，我真的很希望有您这种头发。”

挂号员抬起头，有点惊讶，知道卡耐基是在跟自己说话的时候，他立刻变得很开心，但仍十分谦虚地回答：“嘿，不像以前那么有光泽了。”卡耐基继续对他说：“虽然你的头发失去了一点原有的光泽，但仍然很好看。”这位挂号员高兴极了，很热情地接待了卡耐基。卡耐基走后，他继续满腔热情地投入到了自己的工作当中。

卡耐基几句简单的赞美话，就让挂号员的心情转忧为喜，一改工作不耐烦的态度，可见赞美的力量如此之大。

人与人交往建立在赞许动机的基础上，人们都会争取获得他人的赞许，继而使他人喜欢自己。这种赞许动机可以成为彼此心灵间和谐与默契的桥梁。在人际交往中，应将真诚的赞美变成一种习惯，努力发现他人的优点，用赞美去点亮别人的心灵之火。