第一节 囚徒困境——当友谊与利益碰撞

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结果，这两个囚犯都按照自己的这番逻辑做出行动，双双坐牢。

这个情景就是心理学上有名的“囚徒困境”，是由心理学家鲁斯和法兰设计的，用以研究在利益冲突情况下人们的选择。在囚徒困境中，双方不约而同地选择背叛而坐牢，这似乎说明了友谊根本经不起利益的考验，在面临友谊和利益的冲突时，人们倾向于选择最大限度的满足自己的利益。

然而，事实并非如此。囚徒困境有一个重要的前提，那就是双方是在信息不透明的情况下进行的选择，并且这种选择是一次性的。在这种情况下，双方若合作结果最好，但这种合作必须以信任为基础，如果缺乏信任，双方之间的合作就不可能发生。

在人际交往中，如果双方无法得到充分沟通，只凭自己的主观判断来选择维持友谊和合作，很容易使自己陷入不利的境地，所以冲突会不可避免地发生。如果能增加信息的透明度，双方就不会面临这样两难的境地，也会更加容易选择忠于友谊。所以，减少友谊和利益冲突的一个很重要途径就是增加双方沟通。

王晓和李丽是公司同事，李丽刚进公司的时候，王晓在工作上帮了她很多，李丽对王晓心存感激，渐渐地，两个人就成了好朋友，经常吃在一起，玩在一起。

随着时间的推移，李丽的工作成绩越来越突出，而按资历王晓也应有所升迁，这时候，公司刚好有一个出国培训的机会，按学历和能力只有王晓和李丽合格。王晓和李丽都希望获得这个难得的出国培训机会，于是两个人之间开展了一场暗战，关系也变得越来越紧张。在明争暗斗的同时，两个人都感觉失去了以往的快乐。

后来李丽主动找王晓沟通，向她敞开胸怀，说出了自己的心里话，并主动放弃了这次机会。王晓获得了出国培训的机会，同时她得知公司有一个主管的职位空缺，于是她极力向领导推荐李丽，李丽因此也获得了升迁。就这样，王晓和李丽之间的矛盾得到了解决，她们又恢复了以往的亲密关系，而且两个人在工作上都得到了升迁。

王晓和李丽在陷入冲突对立时，并没有坚持继续对立的状态，而是积极进行沟通，面对冲突，各自做出了选择和妥协。最后，两人在协调冲突的过程中达到了双赢。既维护了两人的友谊，又获得了各自的发展。

所以，人际交往中，沟通至关重要，只有加强与对方的沟通，才能在面临诸如囚徒困境那样的两难境地时在友谊和利益之间做出一个恰当的选择。