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方旭东继续点头:“明白了。”

李牧接着说:“快递到了燕京物流基地之后,卸车的同时就要有人负责给大包裹扫码,每扫一个,和刚才一样,系统也要批量将该包裹内的所有小包裹状态改为:快件已到达燕京物流基地。”

“明白。”

李牧说:“接下来是拆包分拣,西方国家的超大型快递公司现在已经进入自动化分拣的时代了,不过设备成本太高太高,现在无论是我们还是邮政老大哥都玩不起,所以我们只能人工进行分拣,人工分拣,我们要简单的建立若干个皮带传输机,然后按照快件收件地址归属的物流基地进行区分,一样的原理,每一个包裹被分拣送上某条传输机上的时候,工作人员也要进行扫描,这个时候系统也要自动更新状态:燕京物流基地,已分拣,准备发往沪市物流基地。”

“明白。”

“再往后,当天所有发往沪市的快件都进行了分拣,他们会被按照承运方式,分拣成两批,其中一批走航空运输前往沪市,另一批走陆地运输前往沪市,假如我们的这个快件是航空件,那么它在被分拣过后就要重新打包,流程和营业厅装车前打包一样,我们要及时显示它正在燕京物流基地已打包,准备发往沪市物流基地。”

“再往后,快件会在打包之后的第二天清晨,搭乘最早的航班飞赴沪市,抵达沪市物流基地之后,拆包之前还是要扫描,这个时候再次更新,就要显示:快件已到达沪市物流基地,准备拆包。”

“拆包之后,再根据快件所前往的不同城市进行分拣,分拣后再打包,状态改为:沪市物流基地已打包,发往金陵。”

“快件抵达金陵,在金陵总部拆包分拣,这时候距离收件人已经非常近了,等快件集中送往收件人所在营业点的时候,状态要更新为:已发往XX营业点。”

“抵达营业点之后,再进行一次扫描,系统自动更改状态:已抵达XX营业点。”

“营业点派送员出发之前,要对即将派送的所有快件进行派送前的一次扫描,选择‘投递扫描’,这一次扫描之后,不但所有快件的状态要显示为:快递员已出发,请做好收件准备,还要根据派件员工的ID显示他的个人信息,比如:派件员刘镪东,联系电话139xxxxxxxx。”

“派件员刘镪东出去一共送了三十个快件,回到公司,他手里拿着三十张已签收的快递底单,他最后要做的,是对这三十张快递底单进行最后一次扫描,只要他选择‘妥投扫描’,快速把这三十张底单扫一遍,系统就会给这三十个快件进行最后一次状态更新:快件已签收,感谢您使用某某快递。”

“这就是我要的信息系统,一个整套的后台管理系统,以及前台实时查询系统,无论是我们自己,还是我们用户里的寄件人、收件人,都可以实时掌控我们每一个快递的行走路线,某时某刻某分、在某地、执行某种操作,给我们的客户带来前所未有的使用体验!这套系统,将是我们踩死对手的核心依仗!”

坚持航空运输、坚持信息化、坚持自动化、保障高效率是未来顺丰在华夏快递市场成功的依仗,现在,李牧对下一步快递业务的依仗也是一样,只不过要比顺丰提前几年实现,这倒不是他模仿顺丰,因为这也根本不是顺丰的原创,而是国际快递寡头UPS的崛起之道,顺丰能获得巨大成功,一要感谢有UPS这个老师,二要感激当年UPS、DHL、联邦快递当年因为种种原因没进入华夏市场,否则王伟再厉害,顺丰也不可能有后世那么高的成就。

李牧说的激情澎湃,刘镪东和方旭东相视一眼,两人都已经被李牧构架的整个流程惊傻了。

李牧的这套管理系统逻辑,在国内的快递行业里还前所未有,这两人一个是运营高手,一个是技术大拿,彼此都对逻辑和产品有非常透彻的理解,试着推导一下,就知道李牧这套逻辑简直完善到了无可挑剔的地步,他会让每一个快件的走向都能够被实时监控,它带来的管理便利与效率提升不用多言,它带来的用户体验也一定会好到爆棚,以往寄快递,就相当于是放了一只信鸽,如果收件方没给回复,寄件人自己也不知道信鸽去了哪里、飞到了没有,整个过程都是完全不可控的,但是,这套系统如果投入使用,用户就可以牢牢掌握快件的每一步动态,简直是太方便了!

2002年,快递行业还只是萌芽,信息化处理简直就是难以想象的跨界产品,他们自己几乎不可能去投入开发这样的系统,而市面上的软件开发公司也绝对不会开发这样的产品,因为受众太少,要赔死的,眼下只有那些热门行业才会被软件公司盯上,比如:医院、网吧、超市。

宅急送自己的两套系统,为了凸显逼格,往外吹的时候总喜欢把“信息化”三个字带上,但是他们这两套系统都只是尚在测试中的内部管理系统,其功能比李牧要的这套前后台、内外部管理系统要差出十万八千里,别的不说,他们眼下还根本不支持用户实时查询快件状态。

所以,刘镪东和方旭东都很明白,如果这套结合了硬件的管理系统开发出来,李牧无论要做什么样的快递公司,都可以秒杀全行业!

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