248、Lucky咖啡

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苏玉：“这是咖啡端的事情，互联网端，Lucky也做了很多。”

“嗯？”

苏玉：“他们自己的App，内部给用户行为设置了100多组标签，建立了管理数据库，想要借此了解用户特征、消费频次、消费地点、口味爱好等，从而进行适当的营销活动。”

关煌：“大数据啊。”

苏玉点头：“对，按照他们自己的说法，精准的用户画像，能让企业了解该在什么地方做广告投放，给哪些用户发关怀券等等。”

关煌恍然，“你这么一说，我有印象，我昨天点了一杯咖啡，配送时超过了30分钟，它又推送给我一张免费券。”

苏玉：“嗯，lucky咖啡希望通过这些方式，保障较好的用户体验，树立品牌口碑，也使得新用户能够留存。”

平心而论，关煌还是有点佩服的。

陆正照一个外行人，能这么快摸索出一套互联网打法。

不简单。

由此也可以推断出，神州汽车绝对不可小觑。

虽然不大可能威胁到超人出行的霸主地位（毕竟两者的体量在那放着），但很有可能造成大的麻烦。

尤其是明年的上市。

稍不留心，就容易给市场传达出不好的信号。

“Lucky咖啡的供应链怎么样？”

苏玉：“基本上是打通了后端供应链，降低了运营成本。”

关煌皱眉：“是吗？”

陆正照手里有人才啊。

从创建品牌到现在，才多长时间？

就完成了供应链整合。

不容易。

苏玉：“我听他们说的，在Lucky的App里，每一次用户购买都对接着后端的供应链、物流、财务管理系统，因为所有订单都在线上，现场没有现金交易，门店员工能更好地进行客户引导和服务，降低成本。”

关煌同意：“如果是这样，那也说得过去，传统咖啡业，有超30%的成本用于门店、房租、装修，很多人都是盲目租下大型店面，最后发现不合适。”

苏玉：“lucky算是采用了新零售的模式，人、货、场的核心放在数据上。”

关煌汇总了一下对方说的信息。

对lucky咖啡有了个大概的了解。

“谢谢你，苏小姐。”

苏玉摇头，“这算不了什么，都是一些公开的信息。”

关煌：“省了我很多功夫。”

苏玉迟疑一下，开口问道，“关总，你是准备进入咖啡行业？”

关煌摇头：“这倒没有，主要是陆老板四处开花，想要多关注一下。”

苏玉作为有心人，自然听懂对方的意思，直接说道，“以神州的体量，应该影响不到你们吧？”

这话有点交浅言深。

但这也正是苏玉的策略。

要想和一个陌生人快速建立亲密联系，说敌人的坏话，是一个很好的方法。

果不其然，关煌闻言，笑着说道，“哈哈，过奖了，过奖了，超人还有很大进步空间。”

苏玉摇头，“您太谦虚了，十个神州也不是超人的对手。”

关煌：“千里之堤溃于蚁穴，目前看，超人占据市场第一的位置，但这种第一并不保险，神州是一个有力的挑战者。”

苏玉假装明白，“哦”了一下。

对方看起来很清醒，对市场又有自己的坚持。

也不能硬拍马屁。

关煌继续说道，“网约车市场，既带有互联网的特性，又还有传统行业特点，它不具备跨地区的网络效应。”

看着对方在那侃侃而谈，苏玉内心的厌恶减少了很多。

这人还是有可取之处。

不是纯粹的精虫上脑。

能走到今天，即使有幸运的因素，自身能力也不容置疑。

关煌来了兴致，“换句话说，一家本地公司，完全有能力在一个地区市场，挑战超人这样的巨头。”

“嗯？”

关煌：“因为单个城市，比如海城的垄断优势，很难对另一个城市，比如重庆有什么帮助，大家不会因为海城人民爱坐超人出行，就不自主地选择超人，这就跟像微信、淘宝这样的公司差别很大。”