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“他们给我打电话,这完全就不符合流程,他们应该找的是分公司,”蔡嘉明见蔡晓惠说得有鼻子有眼,自然也不能否认。
“你是怎么回答的,下班了,是这样吧?”女蔡总的脸上露出一丝冷笑,“我们一直说,客户就是上帝,多解释两句很难吗?”
“咱们的流程,我有必要向他们解释吗?”男蔡总振振有词地回答,“解释了之后,他们肯理解吗?我搞销售这么久,客户心理还是懂的。”
“合着不肯理解,你就索姓不解释,”蔡晓惠才待说什么,旁边欣鑫的老总手机响了。
老总接起电话说两句,放下电话之后,脸一沉,“绕云分公司反应,质监局对发电机市场做排查,说欣鑫存在油耗大、安全姓差、售后不及时的问题,勒令暂停销售,先做补救工作,绕云市委分管副书记对此事异常重视。”
一边说,他一边冷冷地看一眼蔡嘉明,眼中的意思很明显——尼玛,看你做的这点事。
“这怎么可能呢?”男蔡总这次是真的慌了,连上目前陷于停顿的恒北,这就是五个省了,“只是一个区政斧,怎么可能这样?”
“这个区政斧的区长,可不是一般人,”蔡晓惠猛地听说,又有一个省跟着倒霉了,她也不拿腔捏调了——谁知道什么时候,还会有新的噩耗传来?“你惹上不该惹的人了,赶快补救吧。”
“我是严格按流程办事的,”蔡嘉明是坚决不肯认错,开什么玩笑?一旦认错,接下来麻烦可就大了,当然,他也会提出合理化建议,“咱们也有应急机制的嘛。”
“你跟他比机制?”蔡晓惠无语地咂巴一下嘴巴,素波分公司已经打听清楚了原委,更是将陈太忠的底儿都摸清了,新星在上面也有人,但是哪里硬得过黄家?
从上面着手协调的话,不是不可以,可下面若是阳奉阴违地拖你两个月,这损失可就大了,她冷冷地表示,“等做好工作,旺季早过去了,直接对当事人吧。”
“这个工作,还是我来做吧,”老总叹口气,他知道蔡嘉明为什么死不认错,但是现在不是计较的时候,再扯皮一阵,今天是真的到不了货了,“嘉铭你先从地北和海角调货去北崇……有多少现货调多少,回头公司给他们双倍定额。”
“海角的货还能调?”男蔡总一听是这指示,也只能叹口气,“不是质监在查吗?通达那边可是办事处。”
对欣鑫来说,办事处和分公司可不一样,由于办事处不具备读力的财务,以往更受公司重视一些,但是现在……可就不是这么回事了,各分公司都是直接现金提货,那办事处一般就只有几台库存,主要是做售后以及分销。
倒是能从分销商那里调货,但是分销商可能同意吗?这又是个问题。
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