第七节 双面说服——好的也说,坏的也要说

请关闭浏览器的阅读/畅读/小说模式并且关闭广告屏蔽过滤功能，避免出现内容无法显示或者段落错乱。

当然，并不是在说服任何人的时候都要运用双面说服，而是应该根据对方的具体特点采取不同的说服方式。第二次世界大战期间，美国心理学家曾做个一个试验，证实了这一的观点。

第二次世界大战末，美**方需要动员士兵们保持昂扬的斗志，不能松懈轻敌，但不知道应该采取怎样的宣传手法，于是只好咨询社会心理学家。心理学家进行了一次试验：他们对一部分士兵进行“单面宣传”，强调各种对美军不利的因素，比如，日本人的斗志很高昂，所以战事必然会拖延很久；对另一部分士兵进行“双面宣传”，告诉他们尽管美军会遇到很多困难，战事会延长，但美国也可以借助盟军的优势，增强战斗力。试验前后，心理学家都对士兵们进行问卷调查，以此比较不同提示方法的说服效果。

试验结果表明：学历在高中以下的士兵，接受“单面宣传”的人比接受“双面宣传”的人要多出15%；相反，学历在高中毕业以上的士兵，接受“双面宣传”的人比接受“单面宣传”的人要多14%。这说明，文化程度越高的人，越容易接受“双面宣传”，反之则越容易接受“单面宣传”。

文化程度高的人思辨能力较强，有自己的主见，不喜欢被人蒙蔽或受到胁迫，希望在充分掌握相反两方面的信息，经过多方权衡考虑后再做出自己的判断。对于这类人，即使有一些与说服意图相左的信息，也不妨说出来，让他们经过全面权衡后再做决定，这样效果会更好。相反，对于那些文化程度相对低一些的人，“单面宣传”的方式反而更为恰当。他们大多有较强的从众心理，不妨告诉他们说：“大家的意见都是这样。”他们可能会认为“既然大家都这样认为，应该不会错”，于是，对你所提供的信息深信不疑。

此外，社会学家研究发现，还应该根据不同的特定条件，选择不同的说服方式。当对方对你的观点持中性态度或比较赞赏的时候，采用“单面说服”的效果较好；而当对方一开始就持怀疑或否定态度时，则采用“双面说服”的方法比较合适。

总之，在试图说服他人的时候，不要只说好的而不说坏的。要根据不同的说服对象采取不同的说服方式，以达到更好的说服效果。